Berdasarkan data yang diberikan oleh Kantar Media Philippines, acara siang hari yang telah berlangsung lama, Eat Bulaga, mampu melipatgandakan jumlah pemirsa rumah tangganya pada tahun 2015, sebagian berkat segmen AlDub. MAKAN BULAGA FOTO
Latar Belakang: Setelah 36 tahun berkecimpung di dunia showbiz Filipina, Eat Bulaga mampu menemukan kembali dirinya dengan segmen Aldub pada bulan Juli. Berdasarkan data yang diberikan oleh Kantar Media Philippines, Eat Bulaga mampu menggandakan jumlah pemirsa rumah tangganya.
Dari basis 2,5 juta rumah tangga pada Juli 2015 lalu, jumlahnya naik menjadi 6,2 juta pada 24 Oktober 2015, dengan tambahan 3,7 juta rumah tangga yang menonton pada hari Sabtu (tertinggi selama seminggu).
Ini sebagian besar adalah pemirsa baru dari pasar yang belum terlayani, tidak termasuk segmen lain seperti pekerja Filipina di luar negeri.
Ada sekitar 20 juta total rumah tangga di Filipina. Dengan sekitar 15,5 juta rumah tangga yang memiliki TV, potensi pasar untuk pemirsa acara TV siang hari masih relatif tinggi. Perhatikan bahwa tidak semua orang menonton TV pada siang hari.Ayala Land memperkuat jejak kaki di Kota Quezon yang berkembang Daun Semanggi: Gerbang utara Metro Manila Mengapa nomor vaksinasi membuat saya lebih optimis tentang pasar saham
Kilas Balik Sejarah: Merek besar terakhir yang mampu menggandakan jumlah pengikutnya hampir dua kali lipat dalam periode tiga bulan di Filipina adalah Pepsi pada tahun 1992. Sayangnya, Pepsi tidak dapat mempertahankan upaya tersebut, karena dipengaruhi oleh kesalahan manusia. Ingat krisis 349 yang terkenal?
Perusahaan dapat memperoleh lebih banyak jika memperpanjang promosi Pepsi Number Fever. Coke beruntung karena Pepsi mengalami cedera yang ditimbulkannya sendiri.
Mundur lebih jauh ke 1977 dan 1978, jauh sebelum Eat Bulaga lahir — John Travolta adalah hal besar berikutnya di Hollywood, membintangi Saturday Night Fever and Grease yang sekarang menjadi ikon. Dia jelas merupakan potongan di atas yang lain karena dia melakukan lebih dari sekadar peran khas Hollywood. Ketika dia keluar dari citranya yang biasa dan memposisikan dirinya untuk melakukan peran lain, filmnya akhirnya menjadi bencana keuangan.
Sebenarnya butuh 16 tahun baginya untuk dianggap keren lagi, berkat Pulp Fiction tahun 1994. Dia akhirnya bisa menarik perhatian lagi, untuk peran yang mengingatkan orang-orang tentang siapa dia di dua film hit awalnya.
Ketika kesuksesan menjadi fenomenal, merek dan orang-orang di belakangnya mungkin menjadi terlalu percaya diri. Ada kecenderungan untuk merasa kuat dan tak terkalahkan, sampai kesalahan atau hambatan terjadi dan memaksa mereka untuk memperkecil dan melihat secara objektif dari perspektif yang berbeda.
Saat ini, orang mungkin masih tergila-gila dengan Aldub, tetapi riwayat pemasaran (contoh yang dikutip di atas) akan mengungkapkan bahwa mereka tidak sepenuhnya tak terkalahkan.
Biarkan saya menguraikan.
Aldub Decoded: Dalam dua artikel sebelumnya, penulis berhipotesis bahwa pemirsa baru terutama bertanggung jawab atas Eat Bulaga yang sedang kita nikmati sekarang. Mereka tertarik karena acara tersebut tidak hanya menambahkan tim cinta Aldub (walaupun secara tidak sengaja) dalam segmen Juan for All, All for Juan, tetapi nilai-nilai juga disuntikkan ke dalam pertunjukan melalui kejenakaan Lola Nidora.
Eat Bulaga secara de facto memposisikan dirinya sebagai kategori perpaduan hiburan plus nilai yang menjadi pembeda dari formula hiburan siang hari murni yang telah dilakukan jaringan lain. Aldub menarik keluarga berorientasi keluarga yang merasa seperti mereka berbagi nilai dan selera humor yang sama seperti Yaya Dub dan Lola Nidora.
Tidak sulit untuk disukai karena segmen tersebut menunjukkan tema yang familiar dalam budaya Filipina. #SaTamangPanahon dipopulerkan ketika Lola Nidora berbagi tentang pentingnya menunggu waktu yang tepat untuk membawa hubungan ke level selanjutnya. Hal itu menjadi pegangan pasti bagi rumah tangga yang ingin menekankan konsep panliligaw (berpacaran) yang benar, sesuatu yang tidak begitu umum di zaman sekarang ini.
Banyaknya nilai dari segmen Aldub tidak hanya membedakan Eat Bulaga dari rekan-rekannya, tetapi yang lebih penting, memberikan relevansi versus poin rasa sakit yang diungkapkan oleh non-pelanggan. Alih-alih pergi dengan humor mencela yang sama yang ditunjukkan oleh acara lain, Eat Bulaga mengambil rute yang berlawanan dan menjadi ikon positif di luar saya (kesenangan) dan kilig (jantung berdebar) yang biasa. (Menariknya, Eat Bulaga juga pernah menggunakan rute pembicaraan sampah yang sama dan beberapa pembawa acara bahkan dituduh memiliki masalah yang lebih kontroversial. Bayangkan studi kasus ini sebagai transformasi 360 derajat.)
Tinjauan Data: Tinjauan tentang jumlah terakhir pemirsa yang menonton Eat Bulaga, seperti yang diaudit oleh Kantar Media Philippines pada bulan November dan Desember 2015, cukup mengganggu.
makan bulaga 27 Oktober 2015
Ini menunjukkan basis pemirsa yang menurun dengan cepat. Dari puncak 6,2 juta rumah tangga yang menonton 24 Oktober 2015 lalu ketika Maine Mendoza, setengah dari tim cinta Aldub, berharap sana hindi kayo magsawa (saya harap Anda tidak bosan dengan kami), jumlahnya telah menurun dengan cepat menjadi hanya 4 juta rumah tangga setelah sebulan pada 28 November dan 3,5 juta pada 6 Desember.
Ini selanjutnya turun menjadi 3,3 juta pada 19 Desember dan akhirnya menjadi 2,65 juta pada 26 Desember. Eat Bulaga praktis kehilangan semua pelanggan tambahan yang diperolehnya—kehilangan 3,55 juta rumah tangga penonton hanya dalam dua bulan sementara hanya mendapatkan sedikit 150.000 penggemar tambahan meskipun banyak endorsement produk yang ditayangkan pada periode yang sama.
Perubahan Kritis: Sebagian besar pengikut Eat Bulaga mungkin ingat dua peristiwa penting yang mungkin menjelaskan penurunan jumlah pemirsa.
Mendoza, yang saat itu lebih dikenal sebagai Yaya Dub karena perannya sebagai pengasuh (yaya), akhirnya dapat bertemu secara langsung dengan separuh pasangan AlDub lainnya, Alden Richards, dalam acara mereka yang banyak dipublikasikan pada 24 Oktober di Arena Filipina setelah perlawanan kuat dari Lola Nidora.
Kedua, Mendoza berhenti menjadi misterius, yang merupakan bagian dari daya pikatnya sebelumnya. Alih-alih melakukan Dubsmash, Mendoza telah mengungkapkan suara aslinya. Dia juga berubah dari pengasuh anak perempuan tetangga sebelah Yaya Dub menjadi bakat baru yang lebih glamor, Maine Mendoza.
Meski begitu, Aldub adalah tim yang tangguh untuk segmen yang mereka tarik. Pasangan ini membantu My Bebe Love: #KiligPaMore menjadi hit di Festival Film Metro Manila (MMFF) ke-41. Film ini mendapat pendapatan kotor terbesar di bioskop lokal, mengalahkan film Filipina lainnya.
Perspektif: My Bebe Love memiliki penayangan terbatas di Eastwood, tempat nongkrong salah satu segmen pemirsa baru acara tersebut. Penulis menontonnya di sore hari tanggal 29 Desember, hari kelima pemutaran film tersebut, dan memperhatikan bagaimana bioskop itu jauh dari penuh dan sebenarnya sangat sunyi sepanjang durasi film (kecuali untuk beberapa bagian).
Penggemar setia mengatakan bahwa mereka akan terus bersemangat dengan kasih sayang mereka untuk pasangan tersebut. Namun, dari sudut pandang pemirsa baru yang tertarik dengan kategori fusion, membuat mereka sulit bertahan karena masih merindukan drama yang sama seperti #SaTamangPanahon yang banyak dikutip. Paling-paling, beberapa mungkin masih tetap sebagai pemirsa sesekali, yang sayangnya juga bisa berubah menjadi pelanggan yang sudah usang.
Sebagian besar pemirsa baru yang awalnya masuk ke Eat Bulaga karena kategori/konsep fusion mungkin tidak terlalu tertarik untuk melihat orang-orang terpilih dari suatu barangay mendapatkan hadiah dari pengiklan dan sponsor. Ini adalah formula yang dilakukan oleh Eat Bulaga bahkan sebelum tim cinta Aldub dibuat.
Mungkin itulah alasan mengapa pemirsa baru ini tidak pernah menonton Eat Bulaga sejak awal. Mereka mungkin tidak tertarik dengan pemilihan ulang Senator Vicente Tito Sotto III yang melibatkan penerima hadiah ini. Mereka mungkin tidak tertarik dengan Mendoza yang menjadi co-hosting bagian dari pertunjukan atau menampilkan karakter di mana dia bukan panutan atau bakat/pelawak Dubsmash. Mereka mungkin tidak tertarik dengan jumlah tweet #weeksary, bahkan jika catatan tweet lain dapat dibuat. Mereka mungkin tidak tertarik dengan jumlah suka dan berbagi di Facebook.
Semua hal ini hanya menyenangkan para penggemar yang ada. Pemirsa baru mungkin keluar dari mode karena mereka akhirnya akan menyadari bahwa mereka menjadi pelanggan baru sebagian besar karena proposisi nilai yang berbeda, yang sekarang tidak sekuat sebelumnya.
Dalam beberapa episode terakhir, Lola Nidora terlihat mencoba untuk kembali ke formula entertainment plus values, tapi sepertinya fokusnya belum sepenuhnya ada. Mungkin upaya dan komitmen yang meningkat secara konsisten akan membawa kembali pelanggan yang sudah murtad dan non-pelanggan.
Pelajaran: Setidaknya ada delapan pelajaran yang dapat dipetik tentang keberlanjutan inovasi penggerak pasar dalam layanan, yang sebelumnya terlihat di Eat Bulaga. Seperti disebutkan di atas, jumlahnya telah berubah—dari puncak 6,2 juta penonton menjadi hanya 2,6 juta. Pelajaran ini adalah:
- Bedakan strategi penggerak pasar versus strategi penggerak pasar, dengan yang pertama menanggapi kebutuhan pelanggan yang ada dan yang terakhir membentuk kebutuhan pelanggan baru. Kedua jenis strategi pemasaran ini tidak saling eksklusif dan dapat terjadi secara bersamaan. Merangkul pembelajaran sejati dari kesuksesan yang tidak disengaja adalah kunci agar tidak kehilangan jutaan pemirsa rumah tangga yang mencoba menonton tetapi tidak lagi tertarik dengan Eat Bulaga.
- Pelanggan baru tertarik pada fitur baru (yaitu penekanan eksplisit pada nilai-nilai yang terlupakan seperti #SaTamangPanahon, panutan, ketidakpastian, dll.) dari suatu penawaran dan akan hilang jika fitur prioritas yang mereka minati sejak awal tidak ada lagi. Selama periode waktu, motivator ini menjadi pemuas. Masalah dengan itu adalah bahwa itu mungkin menjadi ketidakpuasan jika Anda menghapus atau mengubahnya. Pelanggan baru, salah satu dari sembilan jenis non-pelanggan yang berbeda, cenderung berperilaku berbeda dibandingkan dengan penggemar setia dan berteriak yang kurang peka terhadap perubahan.
- Memahami tujuan yang berbeda. Untuk strategi penggerak pasar, adalah akuisisi dan penetrasi pasar yang tercermin dari jumlah pemirsa baru. Untuk strategi berbasis pasar, kepuasan dan loyalitas tercermin dalam peringkat komparatif. Jangan pernah jatuh cinta pada rating (pangsa pasar) semata, dimana rating superior masih bisa diraih sambil berdarah-darah jutaan penonton baru seperti dalam kasus Eat Bulaga.
- Mitra dialog adalah kuncinya. Dalam strategi berbasis pasar, itu adalah penggemar setia. Dalam strategi penggerak pasar, itu adalah non-pelanggan. Biasanya, pemilik merek mendengarkan pelanggan yang ada dan berasumsi bahwa apa yang memuaskan penggemar setia dan berteriak juga akan berlaku untuk non-pelanggan.
- Strategi penggerak pasar yang pertama dari tujuh prinsip—bahwa menjadi lebih baik adalah musuh dari menjadi berbeda. Eat Bulaga telah menarik nonkonsumen dengan menjadi berbeda dan tidak tradisional. Saat suara teriakan para penggemar meningkat, mereka menjadi lebih tradisional, kecanduan metrik berbasis pasar (peringkat, jumlah tweet, jumlah suka) alih-alih penetrasi pasar dan nilai yang dibagikan atau dikutip dalam strategi penggerak pasar (baca dua artikel Pelajaran Pemasaran dan Strategi Dari Eat Bulaga's Aldub dan The Market-Driving Strategy #Aldub, keduanya diposting di www.josiahgo.com)
- Inovasi adalah tentang dua elemen—menawarkan sesuatu yang baru, tetapi sukses secara komersial. Sukses adalah tentang keberlanjutan. Ini tentang faktor kelengketan—membuat orang mencoba, mencoba lagi, dan mengulangi perilaku mereka hingga menjadi bagian dari hidup mereka.
Menjadikan Mendoza sebagai co-host atau melakukan peran di luar karakter di Eat Bulaga tidak berbeda, dan untuk saat ini, bahkan tidak menjadi lebih baik, di luar popularitasnya yang baru ditemukan. Aldub hanya akan menjadi tim cinta lain jika ini terus berlanjut.
Kecuali Eat Bulaga mengakui ruang putih dalam kategori fusi hiburan plus nilai, mereka pada akhirnya akan mencoba menjadi unik dengan cara yang sama seperti pesaing daripada menjadi unik dengan cara yang unik, kategori fusinya sendiri.
- Mengadopsi lensa yang berbeda dalam pemasaran: pemasaran berbasis pasar versus penggerak pasar dan pemasaran pertumbuhan versus pemasaran defensif. Yang terakhir harus diantisipasi karena pesaing progresif dapat memutuskan untuk mengambil ruang kosong yang ditinggalkan oleh inovator.
Bayangkan bahwa ABS-CBN memiliki lebih banyak sumber daya dan jangkauan pasar yang lebih besar. Itu bisa dengan mudah mengisi kekosongan nilai dengan segmen baru, karena mungkin mendapat pelajaran dari tiga tanggapan yang salah berturut-turut (tiga tamu tim cinta teratas, acara Coliseum, Pastillas Girl) yang melayani kebutuhan pemirsa yang ada, bukan pemirsa baru.
Siapa tahu, TV 5 mungkin hanya mendapatkan mandat kantor pusat untuk terjun dan memanfaatkan sinergi perusahaan saudara mereka di media, telekomunikasi, dan bisnis terkait.
apakah kita beruang telanjang dibatalkan
- Visi yang tepat membuat perbedaan. Tidak diragukan lagi, membuat penggemar senang itu penting. Memastikan bahwa acara tersebut adalah pereda stres adalah hal yang diberikan, tetapi memiliki visi ganda memerlukan kerendahan hati untuk mempelajari paradigma inovator: Berbagi nilai-nilai yang lebih terlupakan secara eksplisit seperti #SaTamangPanahon ke negara di mana hampir setengah dari rumah tangganya tidak memiliki orang tua di rumah karena pekerjaan di tempat lain. Sebuah acara TV, seperti atau tidak seperti Eat Bulaga, bisa sangat kuat dan efektif untuk memiliki kemampuan untuk mengatasi masalah sosial dan mempengaruhi pola pikir dan perilaku warganya melalui hiburan.
Itulah strategi penggerak pasar yang paling menarik dalam bisnis pertunjukan, perpaduan sejati antara hiburan dan nilai. Hindi lang saya at kilig, but also saya, kilig at laman (Bukan hanya acara yang menyenangkan dan menggetarkan hati, tetapi segmen yang memiliki konten).
(Josiah Go adalah ketua perusahaan pelatihan dan advokasi pemasaran Mansmith and Fielders Inc. Untuk membaca artikel pemasarannya atau wawancaranya dengan para pemimpin pemikiran bisnis, kunjungi www.josiahgo.com. Untuk seminar Josiah Go tentang Strategi Penggerak Pasar atau Inovasi Model Bisnis , silakan kunjungi www.mansmith.net)