Beberapa dari kami harus menghadapi pemangku kepentingan bisnis kami dan meminta pembiayaan, atau izin untuk mengejar pasar baru dan/atau membeli peralatan. Meskipun ini adalah contoh percakapan penting yang lebih umum, banyak interaksi sehari-hari juga bisa sama pentingnya.
Percakapan penting adalah percakapan yang mencakup tiga kondisi: taruhan tinggi, perbedaan pendapat, dan emosi yang kuat. Hal pertama yang memberi tahu Anda bahwa Anda berada di dalamnya adalah bagaimana perasaan Anda. Masalahnya, bereaksi terhadap apa yang Anda rasakan, biasa saja, sangat memengaruhi apakah Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan atau tidak. Dalam bisnis, itu membuat atau menghancurkan proyek, penugasan, bahkan penjualan.
mount dan bagan uap warband blade
Kami bertanya kepada Vina Vidal Vicente, pakar komunikasi bisnis dan urusan publik, tentang bagaimana mengenali dan mengelola percakapan penting dapat memengaruhi bisnis Anda. Wawasannya didasarkan pada buku Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High, oleh Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, dan Al Switzler.
1. Membantu meningkatkan dialog dan keterlibatan Ayala Land memperkuat jejak kaki di Kota Quezon yang berkembang Daun Semanggi: Gerbang utara Metro Manila Mengapa nomor vaksinasi membuat saya lebih optimis tentang pasar saham
Menguasai emosi dalam percakapan penting membantu seseorang berbicara dengan siapa pun tentang apa pun untuk mencapai keselarasan dan kesepakatan tentang hal-hal penting.
diana zubiri dan alex lopez
Misalnya, L. selalu mengalami kesulitan berbicara dengan orang yang memiliki otoritas. Setiap kali dia sedang rapat dengan bosnya, jantungnya akan berdetak sangat cepat dan tangannya akan mulai berkeringat. Dia belajar latihan mengelola emosinya melalui sesi percakapan penting.
Segera, dia mulai mengangkat tangannya dan menawarkan pendapatnya selama pertemuan. Bosnya memperhatikan dan memberinya lebih banyak tugas. L. akhirnya mengambil alih dari bosnya setelah yang terakhir pergi untuk peran lain.
2. Menciptakan perubahan perilaku
Mampu berbicara dengan siapa pun tentang hal-hal yang sangat sensitif membantu mempercepat proses pengambilan keputusan, mendorong komitmen untuk bertindak, meningkatkan produktivitas, dan mempertahankan hubungan yang bermakna.
A. dan Q. adalah teman baik dan mitra kerja. Hal-hal umumnya berjalan lancar di antara mereka, kecuali pada saat-saat ketika Q. akan muncul di tempat kerja setelah bersepeda dari rumah. A. perlu memberi tahu Q. bahwa baunya sangat menyengat setelah bersepeda, dan sebagian besar rekan kerja mereka menghindarinya saat ini terjadi. Akibatnya, rapat akan tertunda dan tenggat waktu tidak terpenuhi.
Dengan menggunakan alat percakapan yang penting, A. menuliskan umpan baliknya dan melatihnya sebelum memberikannya kepada Q. Ketika percakapan selesai, Q. memutuskan untuk segera mandi setelah bersepeda dan membawa pakaian baru ke dalam tasnya. Kolaborasi dengan rekan kerja lain berjalan lebih mudah setelah itu.
lisa ortega putri eddie garcia
3. Membangun budaya kinerja tinggi
Perilaku komunikasi yang konsisten menyebabkan organisasi, tim, dan individu mengembangkan budaya kinerja tinggi berdasarkan kepercayaan dan rasa hormat.
tanggal pernikahan matteo dan sarah
Tim J. sangat menghargai bagaimana dia menjalankan timnya. Dia memberikan umpan balik yang jujur dan dapat ditindaklanjuti dan juga selalu ingat untuk memberikan pujian. Karena kepemimpinannya, mereka terus-menerus memperhatikan kinerja satu sama lain dan memastikan bahwa metrik mereka terpenuhi.
Vicente akan mengadakan kursus satu hari berjudul Percakapan Penting: Bagaimana Menghadapi Kekuasaan, Posisi, dan Otoritas pada 9 November.
Akademi Penyelidik berada di 4168 Don Chino Roces Ave. corner Ponte St., Makati City. Untuk informasi lebih lanjut tentang lokakarya atau jika Anda ingin menambahkan masukan Anda pada artikel, Anda dapat mengirim email ke [email protected] , hubungi (632) 834-1557 atau 771-2715 dan cari Jerald Miguel atau Judy Bondoc.